Провайдер межлабораторных сличительных испытаний – ЗАО «ИСО» (уникальный номер записи об аккредитации в реестре аккредитованных лиц RA.RU.430194).

Адрес Провайдера (почтовый): 620057, г. Екатеринбург, ул. Ульяновская, 13а

Цель проверки квалификации (ПК) – оценка функционирования лабораторий.

Программа проверки квалификации лабораторий соответствует ISO/IEC 17043.

Критерии участия в ПК: участники - лаборатории горнорудных, металлургических и машиностроительных предприятий, а также лаборатории, выполняющие анализ химического состава материалов металлургического производства.

Образцы проверки квалификации (ОПК) представляют собой пробы в дисперсной либо монолитной форме. Все ОК стабильны и однородны.
Перечень ОПК и контролируемых показателей, а также сроки проведения ПК приведены в Календарном плане проведения проверки квалификации ЗАО «ИСО».

Требования к проведению испытаний и представлению результатов:
- участник ПК может использовать любую методику измерений, соответствующую его повседневным процедурам, при условии, что методика измерений (МИ) аттестована/валидирована или стандартизована и предназначена для анализа данного объекта;
- измерения должны быть проведены в строгом соответствии с применяемыми методиками измерений;

П р и м е ч а н и е - Провайдер не принимает от участников цензурированные результаты (более или менее какого-либо числа), а также полученные полуколичественными методами анализа.

- результаты параллельных определений необходимо регистрировать с числом значащих цифр на один знак больше, чем установлено для результата измерений в методике измерений;
- участник ПК может предоставить результаты измерений, используя форму протокола испытаний, размещенную на сайте ЗАО «ИСО» во вкладке «Проверка квалификации», или бланк протокола своей организации при условии, что данный протокол содержит всю необходимую информацию в соответствии с ГОСТ ISO/IEC 17025-2019, ISO/IEC 17025:2017 или существующей в организации системой менеджмента.

Критерии определения приписанного значения и оценки характеристик функционирования:
- если Провайдер использует ОПК без установленных приписанных значений, то приписанные значения ОПК устанавливают либо в одной лаборатории, либо как согласованное значение по данным экспертных лабораторий, либо по результатам участников ПК. Если Провайдер использует в качестве ОПК сертифицированный стандартный образец, то в качестве приписанного значения принимают сертифицированное (аттестованное) значение;
- оценивание характеристик функционирования участников Провайдер осуществляет в соответствии с ISO/IEC 17043 (Приложение В, п. В.4), ГОСТ ISO 13528 (п. 9.4 либо п. 9.5).
- в качестве стандартного отклонения для оценки квалификации, как правило, Провайдер использует нормированное значение показателя воспроизводимости для химических и спектральных методов анализа в соответствии с ГОСТ Р 54569-2011, М 20-2010. В случае отсутствия в данных документах норм Провайдер может использовать показатель воспроизводимости, установленный в НД, регламентирующем в том числе методики (методы) измерений, либо среднеквадратическое отклонение воспроизводимости, установленное по результатам МСИ.
- каждый участник ПК получает свидетельство об участии в ПК, отчет по результатам ПК, полученным всеми участниками (без расшифровки наименований лабораторий).

Конфиденциальность
Результаты участия лаборатории в ПК являются конфиденциальной информацией и без согласия участника не подлежат разглашению.
В соответствии с приказом Минэкономразвития России от 24 октября 2020 № 704, если лаборатория аккредитована в национальной системе аккредитации, Провайдер с письменного согласия участника предоставляет следующую информацию об его участии в ПК в Федеральную службу по аккредитации: сроки проведения ПК, наименование организации, наименование лаборатории, уникальный номер записи об аккредитации в реестре аккредитованных лиц.

Процедуры по реагированию в случае наличия подозрений в сговоре и фальсификации результатов испытаний: при возникновении подозрений в сговоре и фальсификации результатов ПК Провайдер имеет право исключить данные лаборатории из участников ПК. Результаты ПК таких лабораторий аннулируются, о чем лаборатории информируются письменно.

Для участия в ПК необходимо заполнить заявку и направить в адрес ЗАО «ИСО» по электронной почте: e.kolpakova@icrm-ekb.ru.

Стоимость участия в ПК приведена в Календарном плане проведения проверки квалификации ЗАО «ИСО».

Направление ОПК участнику
Осуществляется параллельная рассылка ОПК участникам ПК.
Участнику вместе с ОПК направляют инструкцию для участника Почтой России.
В случае утери или повреждения ОПК при пересылке Провайдер повторно направляет ОПК участнику ПК. Для этого участник должен направить Провайдеру запрос о предоставлении нового экземпляра ОПК с указанием причины.

Правила рассмотрения жалоб.
Участники ПК могут направить жалобу в адрес Провайдера.
Рассмотрение и анализ поступившей жалобы, установление ее обоснованности, причин и предложения по корректирующим действиям и срокам их исполнения проводят на совещании службы качества СО ЦПА в течение 10 рабочих дней со дня регистрации жалобы.
В случае установления обоснованности жалобы руководитель Провайдера доводит до сведения заявителя жалобы в письменном виде (по почте России и/или и/или по электронной почте в виде скан-копии) решения по принятию жалобы и корректирующим действиям, а также срокам их исполнения.
В случае установления необоснованности жалобы руководитель Провайдера ПК направляет заявителю в письменном виде (по почте России и/или по электронной почте в виде скан-копии) мотивированный отказ в принятии жалобы.
Направление ответа заявителю жалобы является окончанием ее рассмотрения.

Правила рассмотрения апелляций.
Участники ПК могут направить апелляцию в адрес Провайдера.
Руководитель Провайдера ПК подтверждает получение апелляции от заявителя по электронной почте.
Рассмотрение и анализ поступившей апелляции, причин и предложения по корректирующим действиям и срокам их исполнения проводят на совещании корректирующим действиям и срокам их исполнения проводят на совещании службы качества СО ЦПА в течение 10 рабочих дней со дня регистрации апелляции.
Руководитель Провайдера доводит до сведения заявителя в письменном виде (по почте России и/или и/или по электронной почте в виде скан-копии) решения по корректирующим действиям, а также срокам их исполнения.
Направление ответа заявителю апелляции является окончанием процесса ее рассмотрения.

Дополнительно
Провайдер имеет право отказаться от проверки квалификации лаборатории по показателям, на которые поступило менее трех заявок.
В случае изменения наименования предприятия, наименования лаборатории, адреса местонахождения лаборатории, данных об аккредитации, контактных данных участник должен информировать Провайдера.

Руководитель Провайдера МСИ, руководитель Центра приготовления и аттестации СО ЗАО «ИСО» - Колпакова Елена Константиновна, тел. (343) 228-18-94, e-mail: e.kolpakova@icrm-ekb.ru